北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9482：好评
位置偏，相当偏，清明节没注意到距离定到这晚上快12点到酒店路上心都凉了心想酒店不会是农民房改的吧（￣工￣lll） 到了后有点惊讶，环境不错，装修风格也喜欢，就是床单有污迹，前台小哥态度不错，很快来换了，对了房间里居然没电话 (⊙＿⊙) 早饭品种实在是少了点，总的说来内部环境值回票价，其他有待提高
会员1919：好评
环境好，房间干净，服务好，赞一个。
会员3841：好评
很棒的中西交融式园林建筑。房间略潮，需要开空调。够大，阳台上能看??树。家里的小主强烈喜欢。所以有些缺点也就忽略吧。